ОТЕЛЬ ATLANT. г. Севастополь

Процедура оценки результатов труда будет эффективной лишь при соблюдении следующих обязательных условий: 1. Установление четких критериев результатов деятельности для каждого рабочего места и критериев ее оценки. 2. Разработка системы проведения оценки результатов труда (когда, как часто и кто проводит оценку, методы оценки). 3. Предоставление полной, четкой и достоверной информации эксперту о результатах труда работника. 4. Обсуждение результатов оценки с оцениваемым.

5. Принятие решения по результатам оценки и документирование результатов оценки. При разработке критериев оценки персонала необходимо учитывать несколько важных факторов.

От правильности выбора критериев зависит надежность оценки персонала и, следовательно, эффективность его работы. В данной главе будет подробно разобрано, какие общие аспекты критериев наиболее важны при их разработке.

Отвечая на вопрос о том, какие аспекты критериев оценки персонала являются наиболее желательными, большинство исследователей этого вопроса полагают, что критерии должны быть: • релевантными; • надежными; • практичными; • обладать достаточной различительной способностью. Из всех перечисленных четырех качеств, которыми должен обладать критерий, релевантность, конечно же, является совершенно необходимой. Термин «релевантность» происходит от английского relevant, что означает «уместный», «относящийся к делу» и предполагает смысловое соответствие между информационным запросом и полученным сообщением.

Исследователи применяют два основных подхода к обеспечению максимальной релевантности критериев.

П. Мучински назвал их индуктивным и дедуктивным подходами. Чтобы проиллюстрировать эти подходы, рассмотрим несколько призеров.