Интегральные критерии и набор критериев

Коэффициент корреляции, равный 0, свидетельствует о полной независимости параметров друг от друга. Коэффициент корреляции, равный 1, наоборот, свидетельствует об их полной взаимозависимости. Наибольшее значение имеют коэффициенты корреляции между производительностью труда, эффективностью и количеством ошибок (0.28; -0.26 и -0.32). Таким образом, это свидетельствует о том, что данную работу вряд ли можно оценить одним общим интегральным критерием, скорее каждый критерий оценивает различные, относительно независимые аспекты эффективности работы курьера. Теперь рассмотрим работу секретаря.

Секретарь должен быстро и грамотно печатать и стенографировать, вежливо и четко отвечать на телефонные звонки, скромно и аккуратно одеваться, не допускать ошибок при составлении расписания встреч руководителя и сортировке документов, вовремя приходить на службу, тактично и непринужденно общаться с коллегами, приспосабливаться к переменам, происходящим в организации, содержать офис в порядке, заказывать канцелярские принадлежности и многое другое. То есть большинство рабочих мест требует от занимающих их людей большого разнообразия в поведении. Это разнообразие в поведении Должно быть спрогнозировано в процессе подбора служащих и являться основой для выработки критериев оценки.

Выбор в пользу того или иного критерия нужно делать на основании его предполагаемого применения. Предположим, если речь идет о принятии практических решений в отношении конкретных сотрудников (например, рекомендации по Повышению заработной платы), важен интегральный показатель, включающий в себя взвешенные оценки различных аспектов их деятельности.

Значимость этих показателей определяется по вкладу служащих в работу компании. Эту значимость умножают на оценку, которую работник получил по соответствующему показателю. Полученное значение отражает общую ценность сотрудника.

Однако если цель заключается в том, чтобы выявить составляющие эффективности и установить, какой вклад каждая из этих составляющих вносит в успешность служащего, или определить, в какой мере эффективность и успешность обусловлены разными видами производственного опыта, обучением или установками, необходимо использовать набор критериев.

Комментарии запрещены.

Информация для туристов