Критерий стрессоустойчивости
Качественные и количественные показатели иногда объединяют в единый показатель. Допустим, что на исправление недостатков в плохо отремонтированной машине механику требуется 3/4 времени, необходимого для качественного ремонта. В этом случае интегральный индекс критерия будет равен числу выполненных ремонтов минус число неудовлетворительно выполненных ремонтов, умноженное на 0.75. Если существует возможность исключить или проконтролировать контаминацию, то подобный подход дает критериальный показатель, релевантность которого достаточно высока.
Такой индекс прямо отражает различия между работниками в их значимости для организации.
Производственный (профессиональный) стресс представляет собой многомерный феномен, выражающийся в физиологических и психологических реакциях на сложную рабочую ситуацию.
Развитие реагирования на стресс возможно даже в прогрессивных и хорошо управляемых компаниях, так как это обусловлено не только структурно-организационными особенностями, но и характером работы, личностными особенностями сотрудников, их межличностными взаимодействиями.
Производственный стресс влияет на продуктивность труда персонала, финансовую эффективность, стабильность и конкурентоспособность всей организации в целом. В наши дни проблема управления производственными стрессами становится все более актуальной из-за быстро изменяющихся социально-экономических и политических ситуаций, увеличения нервно-психических и информационных нагрузок, диверсификации производства, постоянного роста конкурентной борьбы за рынки сбыта.
К психологическим характеристикам, которые способны послужить причиной возникновения стресса, относят ряд факторов.
Одним из них является фактор профессионально-важных качеств, сокращенно ПВК, или наличие некомпенсируемых профессионально-противопоказанных качеств (например, дальтонизм для водителя). Утоп-менеджера стресс может развиться из-за недостатка коммуникативных качеств и низкой эмоциональной устойчивости.
Обычно это происходит на начальном этапе вхождения в должность.