Преданность и идентификация с организацией
Л. Петерсен трактовал три аспекта обязательства следующим образом: люди, которые испытывают аффективную привязанность к компаниям, остаются в них, потому что они этого хотят. Работники, которые привязаны к предприятиям нормативно, остаются в них, потому что они убеждены, что обязаны это делать. И, наконец, те служащие, которые связаны с организацией вследствие своей ориентации на последствия, остаются в ней, потому что они должны это делать.
На протяжении многих десятилетий ученые проводят многочисленные исследования в области обязательств. Взаимосвязи между обязательством, с одной стороны, и результативностью труда и отношением к работе, с другой стороны, определяются при помощи метаанализа.
Мета анализ представляет собой метод, который обобщенно анализирует результаты исследований в определенной сфере и при этом может определять долгосрочные перспективы или тенденции для различных условий. Результаты метаанализа показывают, что работники, которые испытывают аффективную привязанность к своей организации, выделяются следующими характеристиками: 1. Реже отсутствуют на работе.
2. Реже меняют рабочее место, не переходят из одной организации в другую.
3. Трудятся более продуктивно. 4. Принимают более активное участие в жизни организации.
Особое внимание ученые-исследователи уделили вопросу продуктивности трудовой деятельности. Они сумели доказать, что работники с высокими аффективными обязательствами прикладывают больше усилий и соответственно достигают больших результатов, чем сотрудники с более низкими обязательствами.
Результаты были получены в результате исследований, в которых в качестве критерия оценки применяемых усилий и результатов работы были использованы: • субъективные оценки работников; • оценки руководителей; • объективные показатели (например, объем продаж). Последующий анализ проблемы показал, что обязательство на уровне группы или организации также положительно коррелирует с высокой результативностью.
Это означает, что предприятия, персонал которых в среднем демонстрирует достаточно высокие обязательства, более продуктивны в своей деятельности, чем фирмы, работники которых демонстрируют более низкие обязательства.