Параметры работы
Чтобы уменьшить вероятность получения и обработки неточной информации, целесообразно разработать процедуру ее перепроверки, например, с помощью консультаций с непосредственным руководителем анализируемого сотрудника либо путем регулярного сравнения записей различных интервьюеров по схожим операциям. Рекомендуется также комбинировать собеседование с другими способами анализа работы. 3. Вопросники. Имеют очевидное преимущество перед другими методами анализа работы в том, что они структурированы и могут быть составлены таким образом, чтобы охватить совокупность рабочих операций.
Более того, анализ рабочего места с помощью вопросников занимает меньше времени, но при этом охватывает большое количество людей. Качественно составленный вопросник содержит вопросы: что? кто? как? почему? когда?
где? Данные, полученные с использованием вопросника, могут быть легко выражены в количественной форме и введены в компьютер. Источником базовой информации для анализа работы может служить анкета, которая заполняется сотрудником, занятым на данном рабочем месте. Описание работы представляет собой перечень данных о содержании конкретной работы (обязанности, права, ответственность) и ее параметрах.
Описания работы должны быть использованы в интересах всего предприятия и самого служащего. Описания помогают работнику понять, чего от него ожидают и по каким критериям будет оцениваться его труд. Содержанием работы называют объем и состав трудовых функций и действий служащего, определяющих профессионально-квалификационные требования к нему.
Параметрами работы являются ее масштаб, сложность и отношения (связи).
Описание работы составляют на основе информации, собранной в ходе анализа рабочего места. Параметры работы определяют на основе ее анализа.
• Масштаб работы представляет собой количество операций или задач, которые сотрудник, ответственный за данный вид деятельности, должен выполнить.
• Сложность работы имеет преимущественно качественный характер.
Этот параметр отражает степень самостоятельности в принятии решений и степень владения трудовым процессом.